ココナラで出品した商品・サービスが下書きに！取り下げ理由や対処法を知ろう！

こんにちは

Kechan（ケチャン）です(‘ω’)

「スキルのフリーマーケット」

で有名なココナラ（coconala）。

インターネット上で知識や経験、スキルを

売り買いできる

オンラインフリーマーケットとして

その利用者は年々増加しています。

オンラインフリーマーケットでは他にも

「ランサーズ」や「クラウドワークス」

などが有名ですが、

ココナラはその中でも特に敷居が低く、

気軽に利用できることが人気の理由です。

そして、

実際にココナラで自分の商品、サービスを

出品したことのある人なら

一度はこんな経験をしたことが

あるのではないでしょうか？

それは

出品後の「取り下げ」です(-ω- )

この記事では、

出品した商品サービスが取り下げられ、

下書きに入れられてしまった場合の

対処方法や取り下げ理由などについて

色々と調べてみました。

早速、見ていきましょう！

１．そもそもココナラ
（coconala)ってどんなもの？

ココナラは

会員同士がインターネット上で

スキルを売り買いするサービスの事です。

例えば

SNSやHPのロゴやイラスト、

ヘッダー画像の作成などといった

デザインに関するものや、

ビジネス相談や資料作成代行や

カタログ・ポスターの作成などという

一般的なものから、

中には、電話・チャットなどによる

恋愛相談や、好きな曲を譜面に

起こしてくれるサービス、また、

あなたに合ったおススメの本を

紹介してくれるサービスなどといった、

一風変わったものまで、

とても幅広いジャンルに関するスキルを

売り買いすることができます。

ココナラへの会員登録は無料で、

フェイスブックやYahoo!IDを持っていれば

新規に登録する必要がないので

すぐに利用することができます(^-^)

新規会員登録の場合は、

表示画面の指示に従って

必要事項を入力すれば

すぐに登録が完了します。

また、

フェイスブックやYahoo!IDで

ログインすれば

すぐにココナラ会員として

サービスを利用することができますので

こちらの方が便利ですね(^-^)

ココナラの利用方法の詳細については

ココナラのご利用ガイドや

公式HPをご確認ください。

ココナラご利用ガイド

https://coconala.com/pages/guide_top

ココナラ公式サイト

https://coconala.com/

このように、特徴的で多くのサービスを

提供しているココナラですが、

サービスを販売（出品）する場合、

なんでも出品できるわけではありません。

また、ちょっとしたことで

出品したサービスがココナラ側によって

一旦、下書き（一時取り下げ）に

なってしまうことがあります。

では具体的にどんなケースによって

そのようなことに至ってしまうのか？

私ケチャンの実際の体験を元に

ご紹介していきますね！

早速、次の章に進みましょう

　　　　　　　　　　ε=ε=ε=ﾍ( -∀-)ﾉ

２．ココナラに出品した
商品・サービスが下書きに！？

私ケチャンが最初に

ココナラへ出品したサービスは

以下のようなものでした。

これは現在、

アフィリエイトで稼ぐ為に

完全初心者さん向けに提供している、

WEB教科書
『Affistyle TextBook（ATB）』

というコンテンツです。

そしてココナラの出品ページには

この画像に加え、サービス紹介欄に

「一日わずか10分ほどの作業で
最高月収42万円を
達成させることができました」

【よくある質問欄】には

Q　パソコンが苦手な私でも
大丈夫でしょうか？

A「はい。タイピングが
できる程度であれば
どなたでも実践することができます」

と記載して出品をしたのですが、

上の赤文字に該当する箇所に加え、

使用画像中の文言

「最短で月収10万円を稼ぐ」

の表記が、

「利用規約」や「ココナラのルール」に

抵触したサービスである可能性が

高いため。との理由で、

サービス公開ページから、いったん

「下書き（非公開）へと

移させて（取り下げ）頂きました」

との連絡が、ココナラより届きました。

実際に届いたメールの原文はコチラ☟

上記の

【取り下げ理由】に該当した箇所の

「一日わずか10分ほどの作業で
最高月収42万円を達成させることが
できました」

「最短で月収10万円を稼ぐ」

「どなたでも実践することができます」

は

嘘ではなく、事実をそのまま記載

したのですが

ココナラ事務局からのご指摘通り

例え事実であっても

このような「断定表現」や

【第三者の実績又は自らの実績について、
対象期間及び対象となる全データを
明示しない表現】

をすることで、

購入者さんに過度な期待を与える

恐れがあるサービスは

景品表示法違反に該当する、

ということになるそうなんですね(;’∀’)

これについては、

私はそういったルールをきちんと把握せずに

出品してしまったため、

このような一時的な取り下げを

受けてしまいました…(-ω- )

なので、今後のココナラ利用において、

また、これからココナラに出品しようと

考えている方のために

どのような点に注意をすれば良いのか？

また、取り下げを受けてしまった場合の

対処法についても

次の章でご紹介していきますね(*´∇`)ﾉ

３．取り下げられた
商品・サービスの理由や
対処法を知ろう！

　今回、私が出品したサービスの

取り下げ理由とその7対処法については

ココナラより送られてきたメール

によって知ることができました。

そして、その後に修正を行ったことで

問題なく出品・公開することができました。

では、これからサービスの出品をしようと

考えている方は

どの点について注意すれば良いのか？

これについて見ていこうと思います(*´∇`)ﾉ

ココナラの利用規約やルールは

その内容が膨大なので

ここで全てを紹介することは困難です…

なので、こちらでは

出品において特に取り下げ事案に

引っ掛かりやすいケースを

抜粋して挙げてみます。

では取り下げ処理を
されてしまった場合の対処法は？

まず、安心して頂きたいのは、

ココナラから出品サービス

の取り下げをされたからといって、

何かペナルティや罰を

受けるわけではない、ということです。

※よほど悪質な行為でなければ、
という意味です(‘ω’)

なので、

もしココナラから取り下げの

連絡メールが来たときは、

必ず「何が要因で今回
取り下げ処理をしたのか？」

が書かれていますので、

その指示に従って対応をすればOKです。

ちなみに私は

最初のメールが届いた後、

該当する箇所の修正を行って

再公開をしたのですが、

再びメールが届き、

取り下げになってしまいました。

その原因は、

画像に書かれた

不適切な表記を

うっかり修正し忘れていたためです(;’∀’)

、

その箇所を修正し直し、

再々公開をしたところ、その後、

ココナラからメールが来ることなく、

出品したサービスも問題なく

公開されるようになりました(^-^)

なので、取り下げがなされても

慌てることなく、メールの指示に従い、

適切な処理を行えば、

何の問題もありませんよ(*´∇`)ﾉ